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【 J:COM サポート 】J:COMユーザーならインストール必須!各種手続きやサポートも万全!

アプリ名J:COM サポート
提供元株式会社ジュピターテレコム
価格 0円
HP http://www.jcom.co.jp/
評価
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (平均点: 4.00)
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「J:COM サポート」とは

J:COM サポートはJ:COMの各種サービスの使い方やトラブルガイド、
さらに利用料金確認、各種手続きが可能なサポートアプリです。

「J:COM サポート」の使い方
モード選択

アプリを起動するとモード選択画面が表示されます。

・くらしのナビゲーションモード

・J:COM MOBILEモード

・J:COMサービス全般モード

自分にあったモードを選択しましょう。

契約内容の確認などはJ:COMサービス全般モードを選択してください。

料金の確認方法

料金確認を選択します。

今月の請求内容やPPV・VOD購入状況を確認するには、Webで確認するを選択します。

確認にはMY J:COMへログインが必要です。

契約内容を確認する方法

契約内容確認を選択します。

J:COM MOBILEサービスを利用している場合は、

①J:COMパーソナルIDでログインするを選択します。

それ以外の会員の方は

②J:COM IDでログインするを選択します。

未会員の場合は

③ご利用登録するを選択します。

各種手続き方法

お手続きを選択します。

スマートお得プランやスマートお得セレクトなどのパックや個別サービスへの申込は

サービス追加・変更のお申込みを選択します。

 

各種オプションの追加や解約は

オプションの追加オプションの解約を選択します。

 

支払いに関する確認や通話明細、パケット残量紹介などは

お客様情報ページにログインを選択します。

マニュアルを確認する

マニュアルを選択します。

・テレビ

・インターネット

・電話

・モバイル

・くらしサービス

からマニュアルを確認したいサービスを選択します。

利用中のサービスや機種を選択することで対応した解説を確認することができます。

サポートを受けるには?

困ったときは?を選択します。

トラブル内容症状を選択していきます。

Q&A方式で詳しく対処方法が細かく解説されています。

Q&Aでも解決しない場合は?

よくある質問やサポートQ&Aでは解決しない場合は、

お問い合わせページの下部の

・電話でのお問い合わせ

・WEBでお問い合わせ

から問い合わせしてみてください。

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